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直播间:今日商用车大直播

话题介绍:用户需求猜不透?用表单撬动成交转化

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用户需求猜不透?用表单撬动成交转化
2022-08-05 11:59:44 | 浏览人数:38699

大家有没有发现,近两年来yyds、xswl、awsl、nbcs等缩写词语逐渐霸占了视频弹幕、论坛评论、微博热搜等网络平台?这些让大多数人摸不着头脑的网络用语,是00后自成一派的语言体系,被调侃为00后“黑话”。


更有甚者,居然用一串字母就能全程无障碍交流。比如下面这个截图,没有中文翻译确定能看懂是什么意思?


               

看完后只想说一句:“对不起是我打扰了,00后的世界是我不配去了解的。”我们和00后之间隔的哪是代沟,简直就是鸿沟啊!


00后“黑话”破译表:

               (图源网络)


但是,难道隔着鸿沟,就不去了解他们了吗?


据调查,目前00后人口只占总消费人口的16%,但消费占了32%。这足以证明,他们具备消费能力。将来,00后会成为主要消费群体,甚至在某些行业领域已成为主要消费群体。抓住00后消费群体的消费心理、习惯,对于任何一个行业来说都极其重要。


其实,不仅是00后消费群体,对于企业来说,了解用户信息、需求,一直都是商业行为中的基础。只有更懂用户,才能打造出更符合用户心意的产品,才能促进成交转化。


坐拥2000万粉丝的薇娅,早前在央视财经《对话》栏目中就介绍过自己拥有一支500多人的队伍,团队会根据“用户需求”、“主播亲自体验”、“市场热度”三个维度,层层筛选推荐商品。这就是薇娅直播间能一年卖出几十亿货值的原因。


头部主播尚且如此,可见了解用户需求信息很重要。那么,如何了解用户的需求呢?


用户信息收集


过去最常采用的是问卷调研的形式。现在,通过微赞直播间的“报名表”功能就能实现快速收集用户性别、年龄、地域、需求等信息。


在微赞直播平台上,《今日商用车》TCV大直播平台为一汽解放青岛汽车有限公司组织了一场线上团购专场,一小时的直播时间里,通过“报名表”功能,收获了上万条精准的意向购车名单,并了解了意向客户的购车需求。活动精准购车1290台,预估成交近5亿。


               


线上/线下引流


在直播营销的趋势下,不少企业都选择了自播的形式带货。与平台网红、主播带货相比,企业自播主要面向私域流量。如何在有限的私域流量中增加客户转化,是企业需要考虑的问题。


微赞直播间的报名表功能除了可实现信息收集以外,还可运用于多种营销场景,通过设置不同的内容跳转,辅以各种营销工具达到线上/线下引流的效果。比如:


话题观看引流

用户填写表单后,可自动引导用户跳转指定话题,达到话题引流效果。


商店引流

对表单结果进行分析,定向推送优惠信息,邀请用户到指定商店消费。


社群/公众号引流

用户填写表单后系统自动弹出社群/公众号二维码,引导用户进群/关注公众号。


线下门店引流核销

用户填写表单后领取优惠券,引导用户到线下门店消费使用。


品牌页面引流

用户填写表单后自动跳转至指定品牌页面,强化品牌宣传。



如何创建报名表单?


报名表功能用处多多,那么如何创建表单呢?


步骤1:添加报名表


登录微赞电脑端后台,在【营销】中找到“报名表/表单”功能,点击进入并点击【添加报名表】。


               


步骤2:设置表单


根据信息需求,完成“表单设置”和“其他设置”内容。


表单设置分为常用项和自定义项;设置为必填项时,题目后有*号标记。


               

填写完成后,点击“提交”并选择“下一步”进入“其他设置”,可设置强制填写。


               

步骤3:绑定话题


保存报名表后,点击报名表的【更多】,选择其中的【绑定】


               

推荐类型可以选择话题/频道,并勾选需要绑定的话题/频道,点击【保存】即可。报名表会根据设置的进入方式,出现在“进入直播前”或“互动区”。


表单创建小贴士


要了解用户需求,就需要让更多的用户参与到表单填写当中。如何提升收集效率和填写质量?以下是几个创建表单的小技巧:


               


了解用户需求,一直以来都是企业营销活动中重要的一环。通过“报名表”功能,即可实现用户信息收集以及达到线上/线下引流的效果。企业在营销活动中也可以多尝试使用“报名表”功能。





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