案例 中国太平保险集团第二届“吉象节・太平客户节"
直播间:太平通直播

话题介绍:保险直播科普保险欺诈 直播成为保险营销的重大突破

扫码观看

保险直播科普保险欺诈 直播成为保险营销的重大突破
2022-08-05 11:54:04 | 浏览人数:35650


公务员杀妻骗保,保险欺诈怎么防?最近,小编看到一则新闻:男子网购河豚毒素杀妻骗保。

台州一39岁的公务员戴某因炒股负债200多万,为了填补这笔债务,他与现任妻子闪婚,并在隐婚2个月后诱导妻子服下河豚毒素,营造妻子意外死亡的假象骗保。更离谱的是,这名男子在结婚前与多名女性朋友保持联系,用来谋害妻子的河豚毒素也是他要求女性朋友们匿名网购的。而且女方家长对他们结婚的事毫不知情。可以说戴某不仅是名海王,杀妻骗保也早已有预谋,结婚只不过是手段。看到这里,小编又get了一个恐婚小技巧,果然还是打工香!

       

(图片来源:电影《受益人》)


新闻中的男主角不仅狠,而且蠢。狠的是为了骗保可以杀害妻子,蠢的是自以为是,自以为高明的手段在专业刑警面前不过是拙劣的表演。

不过近年来多起杀妻骗保案的报道,也证明了保险的漏洞始终是存在的。这不仅是投保人该预防的,也是保险公司该预防的。

无论是个人还是保险公司,都需要有反保险欺诈的意识和相关的知识储备,防患于未然。

光大永明人寿曾通过微赞直播平台做过一期《反保险欺诈》直播,在直播中介绍了保险欺诈国内、国外的解释标准以及保险欺诈危害、相关法律法规。并通过泰国旅游杀妻骗保案、狸猫换太子案等案件的处理来说明对保险欺诈的防范。


             


通过一场直播将保险欺诈欺诈的各方面知识快速普及,效率之高与成本之低形成鲜明反差,直播成为越来越多人了解保险知识与产品的途径,保险直播随之崛起。



保险 私域流量直播崛起根据复旦大学中国保险与社会安全研究中心发布的《保险营销观察报告-保险直播“带货”现状、风险分析与未来研判》(以下简称报告)显示,随着互联网直播的迅速发展与疫情的助推,用户规模与使用时长大幅增长。

另一方面,疫情加强了民众对保险的关注程度,而保险直播形式可以更加直观的介绍保险产品,将传统保险营销中“枯燥乏味的字面宣传”、“晦涩难懂的合同条款”等内容变得更加生动有趣,改善购买双方交流的体验感,有助于提高线上购买的转化率。

基于以上主要原因,保险直播快速兴起。


       

(图片来源:《保险营销观察报告-保险直播“带货”现状、风险分析与未来研判》)


报告还指出,通过公域流量与私域流量开展直播存在明显的区别:从客户特征上看,公域流量不基于已有的“关系”,面对的人群更多,流量更大;私域流量已经进行过一次“关系”上的筛选,流量不及公域,但其已经购买过保险公司的产品或者已经表现出对保险产品的明确意向,客户更具有黏性,潜在的信任度、转化率更高。

其中私域流量保险直播主要分为两类,一类是通过微赞等SaaS服务商搭建企业直播平台,另一类则是企业自研APP,不过后者门槛较高,需要充足的预算与丰富的技术人员储备。


               

(图片来源:《保险营销观察报告-保险直播“带货”现状、风险分析与未来研判》)



保险直播常态化,直播场景多元化关于保险直播营销的未来发展,报告认为将有以下几个发展方向:

一是加强品牌联姻,多元化场景直播营销。保险公司与其它行业的品牌“联姻”,通过模拟场景直播,触达用户通过模拟场景直播触达用户;

二是培养保险直播营销大V,构建营销矩阵。保险公司同时入驻多家短视频平台,在同一家平台上开设多个账号,从不同的侧重点切入,搭建营销矩阵;

三是保险直播将常态化,用户教育是主流内容。但目前各保险机构的“带货”转化率有限,且在强监管的趋势下,为保守起见,险企开展保险直播更多是普及一些保险知识,进行用户教育,从而引流至自家平台。


               (图片来源:《保险营销观察报告-保险直播“带货”现状、风险分析与未来研判》)


距离报告发布已经过去一年,经过微赞对平台上保险直播类的梳理和观察,基本与报告的分析相符。

其中,中国太平保险集团作为微赞平台上的典型用户极具代表性。

距今为止,中国太平保险集团已经连续举办两届太平客户节,通过优质的内容策划,以及APP、公众号矩阵、社群与朋友圈等多渠道引流,两届客户节都取得不错效果,直播热度分别达到232.65W与1805.19W。


               

               



此外,中国太平集团还在短视频平台发力,在抖音开辟了太平人寿、太平财险等多个官方账号,并打造了象哥和小白的人设,以情景剧模式切入讲解贴合场景的相关知识。


               

       

(太平人寿抖音账号截图)


在微赞直播平台上,中国太平集团集团旗下太平通直播间与太平乐享直播室,从名医健康知识科普、产品介绍、节日营销、内部培训等多方面着手搭建企业直播营销矩阵。


             



在直播经济席卷全国的大背景下,直播也成为保险营销的一个重大突破。这种传播力、渗透力极强的营销方式展现出旺盛的生命力。通过直播平台进行保险展业,有利于触达海量的客户资源、基于大数据精准定位保险需求。

但随之而来的风险、合规问题也必须引起足够的重视,保险企业要想获得长效增长,要顺势而为也要坚守底线。



扫码添加直播顾问

电话:400-086-6612