案例 【干货直播】直播四场突破3000万,医美直播如何快速入局
直播间:微赞官方直播间

话题介绍:颜值经济时代 医美行业如何入局直播

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颜值经济时代 医美行业如何入局直播
2022-08-05 11:52:52 | 浏览人数:40513


12月20日消息称,经浙江省杭州市税务局稽查局查明,网络主播黄薇(网名:薇娅)在2019年至2020年期间,通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元,其他少缴税款0.6亿元,依法对黄薇作出税务行政处理处罚决定,追缴税款、加收滞纳金并处罚款共计13.41亿元。


随后,薇娅及其丈夫董海锋先后发布了致歉信,表示:“完全接受税务部门依法对我做出的相关处罚决定,并将积极筹措资金在规定时间内完成补缴税款、滞纳金和罚款。”


               

消息一出,“薇娅”两个字瞬间刷屏网络,屠榜各大平台热搜。


               

薇娅曾集万千光环于一身,除了为人熟知的网络主播“一姐”的身份,她还是全国青联委员、“全球好物推荐官”,还登上了“2020福布斯中国名人榜”,曾被授予“杭州旅游推广大使”、“灾后帮扶爱心公益大使”、“乡村振兴好物推荐官”、“青力助农爱你大使”等称号。不久前,2021年中国福布斯富人榜出炉,薇娅与丈夫董海锋以90亿元人民币的身家跻身前500名。


而在此次偷逃税事件发生后,原计划于20日晚7点进行的“薇娅彩妆节”被临时取消,9200万“薇娅的女人们”并没有等来说好的直播,薇娅的多个平台账号也被封禁。21日下午,中国网络社会组织联合会也宣布撤销薇娅“网络诚信宣传大使”的资格。


               

事件发生前后的鲜明对比,可谓是“一念天堂一念地狱”。


而这次薇娅查税风波,也给整个主播行业和直播平台敲响了警钟,直播行业发展需要多部门的协同发力规范监管。


其实,这已不是网络主播第一次“出事”,此前主播雪梨和林珊珊均因偷逃税被处罚6500余万元和2700余万元。只是这次薇娅的“13.41亿”罚金,金额之大让人瞠目结舌,刷新了大众对金额的认知。


有网友调侃道:“别人罚个款都千百万上亿的,吓得我赶紧看看自己有没有漏缴税......哦原来我不用缴税。”


               说到底,网络主播之所以能实现带货业绩、收入高增长,是得益于直播行业的快速发展。在网络直播迅速发展的今天,美妆护肤、服装饰品、房产汽车、医疗美容等行业纷纷入局直播赛道。


特别在近两年来,“轻医美”的概念通过短视频、直播等形式广泛传播,在人们容易容貌焦虑的当下,“医美 直播”市场进入了快车道。


据弗若斯特沙利文的报告,从2016年至2020年,中国医疗美容服务市场的总收入已从776亿元以11.0%的复合年增长率增至1176亿元,预计2021年的1353亿元,将以19.7%的复合年增长率在2025年进一步增至2781亿元。


而在市场规模方面,也由2018年的1217亿元人民币预计增长到2023年的3600亿,年化复合增速24.2%。


数据显示,目前中国有68.2%潜在用户愿意观看医美直播。在今年1-3月,淘宝上主打医美专场的带货直播共计31场,其中有3个直播间销售额破亿。


“颜值经济”时代到来,“容貌焦虑”长期存在,“医美直播”成为企业触达精准用户的重要方式。那么,医美机构如何入局直播赛道呢?


近日,在微赞直播平台上,微赞CEO周鹏鹏与美天医美营运总监宝爷进行了连麦直播。直播中,宝爷以4场直播突破3000万大关的成功操盘经验,与我们分享了医美直播的营销之道。

       


01

玩转直播内容矩阵,形成客户付费闭环

宝爷介绍,在进行直播前,医院可从直播平台的筛选、团队的搭建、设备的选择、商品的挑选,以及直播的政策、激励、核销等多方面打造直播内容那个矩阵,构建客户付费闭环。


在医美直播中,往往采用公域流量和私域流量结合的方式,进行引流获客。比如,通过社群、朋友圈、公众号等方式进行直播推广宣传,激活私域流量池,触达精准用户群体。而在公域流量的引流方面,利用微赞直播的邀请榜单、转发、抽奖等营销工具,则可打通社交链条进行裂变推广,将公域流量引导至直播间。因此,在直播平台的筛选上,宝爷推荐了具备60 种丰富营销功能的微赞直播平台。


               

在直播团队的搭建方面,宝爷表示自建直播团队与寻求外部合作均有其优缺点。自建直播团队更加稳定输出,且利于持续创新,但直播人才等资源仍然稀缺;而外部合作的专业度更高,省却了直播人才的培养、设备的购买等环节,但业绩分成较高。医美医院入局直播赛道,具体选择自建团队还是外部合作,需要根据医院具体情况判断。


此外,宝爷从引流政策、战略爆款、铺垫品项等方面,分享了如何通过设置直播政策,打造一场优质的直播。比如,在引流政策方面,可设置报名礼、签到礼、分享礼、红包礼、下单礼、秒杀礼、邀约激励、成交激励、升单激励等引爆社交裂变,吸引用户观看直播间并下单转化;通过利润单品、利润套餐,打造利润爆款;通过科普内容,进行直播带货铺垫。


02

揭秘直播销售额破千万的三大关键点

宝爷分享,完成一场千万级直播的关键点在于顾客基数、私域流量、专业直播团队三方面,并把他们融合运用在直播前、中、后期,以及售后服务的过程中。


在直播前,通过预热造势、预售活动、用户裂变等方式,扩大顾客基数;在直播中,通过塑造主播专业形象、定制符合企业自身情况的直播、增强直播互动性,引导用户加购;在直播后,通过数据汇总、预约上门、定向开发、升单计划、订单回访等实现直播间商品成交、转化、核销;在售后环节中,通过用户满意度评价、复购礼遇、退单回访、感恩关怀等方式提升用户复购率。


               

03

三个环节做好客户的沉淀和复购

医疗美容服务不只是一锤子的买卖,通过复购前、中、后三个环节的运营提升用户复购率,是医美机构的重要内容之一。


在复购前,通过用户信息整合、客户画像梳理、意向客户定向邀约、用户召唤计划等方式,唤醒潜在客户;在复购过程中,通过客户精准识别、个性化设计、优惠化方案、复购礼遇等服务及活动,刺激用户复购;在复购后,通过用户忠诚度评价、会员制运营、建立品牌影响、形成情感维系等方式,与用户保持良好关系,并进行精细化运营,为后续再次复购埋下种子。


               

接近当晚直播的尾声,当被问到“您觉得微赞直播哪些功能比较好?”这个问题时,宝爷特别提到了微赞直播平台上的邀请榜单、导购员、集赞等裂变分销功能,以及惊喜盲盒、商品优惠券、满减/满折、核销工具等能够提升用户下单的功能。


最后,宝爷分享道:“直播绝不是一部手机的自娱,未来,直播将会成为各行各业的基础建设!”


在颜值经济的加持下,医美市场前景无疑是巨大的。近年来,随着网络直播的快速发展,“医美 直播”也驶入了快车道。在医美直播的大趋势下,医美机构可以从打造内容矩阵、搭建专业直播团队、扩大用户基数、建立私域流量池、构建付费及复购闭环等多方面着手,入局直播赛道。



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