最近，“星巴克驱赶门口用餐民警”登上微博热搜，引发全网公愤，不少网友发出灵魂提问：是谁给它的勇气？

事情起因于2月13日，重庆几位执勤民警坐在星巴克磁器口后街店门口的座位上吃盒饭，星巴克店员看到后要求他们“换个地方吃”，称其“会影响品牌形象”。

不过这还不是最让人生气的，更过分的是他们还为此投诉了民警！

面对星巴克的一系列骚操作，不仅网友们群情激奋，就连官媒也看不下去。

人民网在《星巴克请收回你的傲慢》一文中表示：无论从哪个角度看，星巴克都没有理由也没有必要驱赶民警。哪怕民警无意中占用了星巴克的座位，影响了顾客用餐，工作人员好生提醒便是，何必驱赶？至于投诉，则背离人情事理，纯属“挑衅”了。

2月14日，星巴克官方发表声明，虽然道了歉但是并不承认存在驱赶和投诉的情况。

而且就在舆论持续发酵的当口，星巴克悄悄涨价，虽然涨价的幅度不高，且只是部分饮品和食品上调1-2元，但依然被吐槽上了热搜第一。网友们纷纷表示：“还敢涨价，哪来的自信？”“我不接受你的涨价，麻烦给我多兑点水”......

星巴克的傲慢学不得

从驱赶、投诉民警，再到低调涨价，星巴克的一系列操作不仅败坏了路人的好感，品牌形象也可谓一落千丈。

这与其说是不经意的失误，倒不如说是刻在骨子里的傲慢。而傲慢，最容易伤害品牌！

正如网友所说，如果星巴克当时能给辛苦执勤的民警一杯咖啡或热饮，现在就是另一番景象了。

在星巴克事件的热度下，蜜雪冰城部分门店挂出“欢迎执勤民警进店休息”的横幅，获得了网友的点赞，并调侃“全靠同行衬托”。

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