媒体直播 民生的形式让社会实践的传播覆盖面更大，解决民生问题，通过融媒体 直播的优势充分发挥直播的价值。随着信息化技术的不断进步,通过网络直播传递信息，融媒体 直播的形式，也是现代传统媒体发展的大胆尝试。

为什么有人会愿意花几百万去购买一辆汽车？除了面子原因，大品牌的产品质量和售后服务也是许多消费者较为看重的一点。

在大多数人印象里，那些全球性的豪华系列汽车品牌，在产品质量和售后服务上，都算得上是行业标杆或领头羊。

但前几日，浙江湖州的吕先生花100多万买了一辆玛莎拉蒂莱万特，可是刚开了4天，吕先生看着这一百多万的玛莎拉蒂，不仅笑不出来，还差点哭出了声。

原来，在提车4天后到车管所上牌时，吕先生意外发现印有发动机号的孔洞里有很多积水。这……百来万的豪车竟然也有如此“离大谱”的质量问题？一时间冲上了热搜，引起300w 网友热议。

4S店在接到吕先生的投诉之后，对汽车进行了淋雨检测。检查之后发现，这款车子的前挡风玻璃还真有渗水的迹象。

事实摆在眼前，4S店的负责人也承认了汽车存在质量问题，认为是汽车在出厂的时候没有打好胶。

最后在处理问题的环节，4S店和吕先生并没有达成一致。吕先生向4S店的负责人提出了退车的要求被拒。负责人说，汽车出现的只是小问题，根本达不到退车要求，他们能做的就是先把汽车修好。

根据汽车三包产品的规定，吕先生目前检查出来的情况还真不符合退车的要求。因为就算是出现汽车的质量问题，也只有在4S店维修时间超过35日或维修次数达到5次或累计更换两次部件之后，消费者才能申请退车的请求。

最终吕先生在记者的帮助下和4S店再次进行了协商——把质保延长10年。4S店的负责人虽然没有明确的答应，但却承诺会向厂家提出申请。

豪车投诉，宝马成Top？

近年来，关于进口豪车的问题层出不穷，以往进口车代表着高品质和可靠，现在却并非如此，根据“车质网投诉排行榜”数据显示，近年上半年投诉量最高的10款车型中，作为传统豪强的宝马竟然占据了其中10席！

在微赞平台上，也有关于宝马质检“天价”自费维修问题的相关维权直播：

叶女士在福州新盈宝4s店购入一辆宝马轿车。今年七月份，在行车过程中，车辆提示冷冻液过低导致车辆熄火，之后送到新盈宝4s店检测维修，检测出发动机水管断裂，4s店也免费做了维修。

今年8月份，叶女士在驾车过程中，又出现了同样的问题，维修费用高达9万多，且都需要叶女士承担。对此，叶女士表示不能接受。

该场直播总观看人数超8万，事件相关话题总阅读量超过3百万，引发强烈关注。

网友在观看直播同时，也发表了自己的看法：“宝马现在问题越来越大了”、“宝马4S现在质量不行，服务也跟不上，支持维权。”、“他自己都承认啦，是车子的问题”。

场直播在记者的协调下，通过网络曝光 舆论压力，最终4s方表示出于顾客关怀，维修费用让叶女士出一万，其他由店方承担。

不仅仅是宝马，而更讽刺的是，在网络搜索中，豪车4S店的高频关联词，都少不了“店大欺客” “水很深”等评价。

前有“奔驰车主哭诉维权”，后有“玛莎拉蒂车主寻找记者帮助”，一套正常的消费者权益保障体系之下，消费者维权本无须靠“闹出动静”，可现在却不得不通过“网络曝光”来引起关注。

舆论维权骤增，普通人该如何维权？

随着互联网和社交媒体的高速发展，越来越多的人通过网络直播传递信息，媒体直播 民生的形式解决了普通老百姓维权无门时的困顿，让更多人有了更广阔的表达空间。

如微赞上的“帮帮团V直播”，立足于“公益”帮忙“服务”，打造了一系列互帮互助的公益事件直播：各类民事纠纷，专业/民间调解员和栏目记者，法律、心理、社会学专家权威点评等，把握情理与法理，为矛盾纠纷各方搭建沟通桥梁，目前在微赞平台已有348w 的粉丝，热度直逼27000w

不仅有福建的民生“帮帮团”，江西卫视中惟一一个采用现场直播形式的大型民生新闻栏目“都市2”频道也搬到了微赞平台，致力于追求“绝对生动”的新闻第一现场，借力直播，扩大新闻传播的广度，以绝对贴近平民的新闻视角，让直播互动与话题互动增加了和受众之间的互动，提升了栏目的关注度和影响力。

该频道在微赞平台目前已拥有226w 粉丝，与超430000万w 的热度。

新闻的力量不言而喻，而新闻本身也具有强大的公信力，尤其在融媒体直播形式的转换下，光速的新闻传播可以在短时间内引起轰动，流量的聚集会迅速将一个维权事件上升到热点，近年来，越来越多的人通过媒体渠道为自己发声，最终实现了本不可能实现的维权成功。

民生 媒体直播的形式，不仅让受众参与互动交流的机会增多，也让传播覆盖面也得到了巨大的延伸，未来，相信持续通过一系列的技术创新，直播作为传统媒体有效的辅助手段也将获得更大的发展空间。

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