案例 政风热线·我来帮你问厅长:环境厅上线
直播间:荔直播的直播间

话题介绍:江苏省生态环境厅党组书记、厅长王天琦带队走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播,实时回应群众诉求,答疑解惑。

扫码观看

直播,探索政务公开新方式
2022-08-05 12:02:29 | 浏览人数:34993


两场草场风波,造就一名网红县长

刘建军的走红源于两场草场风波。


2019年7月,一则“35辆越野车因碾压草场被牧民拦下要钱”的推文在网上发酵,多名大V转发,对多伦旅游造成严重影响。时任多伦县县长的刘建军经实地核实后发现,此事并非发生在多伦县境内。他通过直播进行澄清,要求各大自媒体、大V致歉。


1个月后,多名越野车故意碾压草场,其中一名光头男还在视频中点名挑衅刘建军:“建军,我到家了,你还追呢?认识这车吗?开回来了,宝贝。”


面对挑衅,时任多伦县县长的刘建军通过抖音、快手直播曝光了这一视频。视频发布后,多家主流媒体跟进报道,舆论一边倒地谴责破坏草场的行为。


               

在多伦县,直播成为县域治理的新尝试。在越野车碾压草场事件发生后,刘建军依靠短视频直播平台及时发声,舆论倒逼肇事者及时归案,接受处理。


直播成为了通达民意,促进政府阳光施政的重要方式,全县各职能部门和乡镇政府都开通了直播账号,部门“一把手”走进直播间。刘建军的直播时长更是超过了全国99%的用户。


               

刘建军的走红不只是一场偶然,在多伦人民乃至全国人民都极为关注的草场碾压事件下,他选择了以直播的形式,当机立断对其进行处理,而且公开公正的处理方式,赢得了民众的信任。


一直以刻板印象示人的政府部门,以直播的形式,将执政的全过程呈现在民众面前,同时在执政的过程中也与民众产生了互动,增强了民众的获得感与参与感,这样的方式既保持了应有的权威性又让民众喜闻乐见。


直播是政务信息公开,舆论引导的最好呈现方式之一。如何实现政务部门与民众的“面对面”,同时让民众参与政务公开?


直播问政是最有效也是最常见的方式。如今越来越多的政府部门都开始利用直播问政来通达民意中,民众在直播的过程中向政府部门反映民生问题,政府部门也在直播中及时做出反馈,在这一来一回间,信息得到了公开,民众关心的问题也得到了反馈。


沧州广播电视台的融媒体直播平台<新沧州微信直播>就开设了一个《问政面对面》的直播频道,邀请沧州市的政府部门以直播的方式和民众面对面,倾听民众心声。


               

江苏广播电视台旗下的融媒体直播平台<荔直播>也开设了一个《政风热线:我来帮你问厅长》的直播频道,以“接受民众监督畅通群众诉求纠正不正之风构建和谐江苏”为宗旨,围绕民众关心的问题进行跟踪报道,邀请厅局长走进直播节目,直面问题,促进政府部门积极履职。


               

而每一场直播问政,都获得了上百万的观看,备受民众关注。这样的直播问政节目更是采取电视大屏和手机小屏的结合,全网联播的方式进行。


大屏打通小屏,全程全网联播

问政节目这一形式并不算新鲜,早期通常以电视节目的形式进行播送,随着科技的发展,问政从单一的电视节目变成了平台矩阵结合多屏联动的形式进行。


以江苏广播电视台的《政风热线:我来帮你问厅长》节目为例,每周一早上九点,节目不但会在江苏公共新闻频道进行播放,还会在江苏新闻广播南京地区FM93.7、苏南地区FM95.3、荔枝新闻、我苏客户端、江苏新闻微信公众号、微博号、江苏政务服务客户端等8大平台进行同步直播,实现电视、广播、网络的全媒体联动直播。


               (微博客户端的同步直播)


通过全网联播,打通电视大屏与手机小屏,借助电视媒体渠道,同时也借助微信直播传播快,覆盖广的优势,让直播问政节目能覆盖更广阔的人群。


聚焦关键议题,大屏小屏互为赋能

荔直播和新沧州微信直播的直播问政节目,每一期都会邀请不同的政府部门工作人员来到演播厅,倾听民声。


以11月9日的《政风热线:我来帮你问厅长》为例,邀请了江苏省生态环境厅党组书记、厅长王天琦,以及13个设区市生态环境局相关负责同志,在关于环评审批、污染治理、生态环境保护、环境监管执法等问题和投诉,实时回应民众诉求,解疑答惑。


               政风热线·我来帮你问厅长:环境厅上线


每一期的直播问政节目都备受民众的关注,除了因为聚焦的议题是民众关注的内容外,也与直播问政所采取的互动方式强相关。


传统电视媒体仍然具有极高的权威性和公信力,而且很大一部分上了年纪的民众也只认电视平台,因此直播问政节目利用传统电视媒体进行播放,保证了节目的基础收视人群。


而小屏直播的结合让问政节目更具互动性和亲和力。传统的电视媒体没法和观众进行及时的互动,但小屏直播可以。


在问政节目的直播过程中,荔直播安排了一个专门的主持人搜集观众的咨询和投诉,观众可以通过扫描屏幕下方的二维码参与到直播的互动中,留言遇到的问题和困惑,主持人当场进行提问,获得解答。


               (屏幕右下方的互动二维码可以让民众参与互动)


这样一来,观看小屏直播的民众更有参与感和真实感,嵌入直播互动二维码的方式,又让大屏观众有了一个全新的互动形式,让大屏小屏互为赋能,相互导流实现共赢。


结语:


直播问政节目是民众监督政府工作的有力举措,通过直播问政,政府部门可以更好地倾听民众呼声,解决民众诉求,而直播的双向互动也增强了民众对政府的信任和认可。


借助电视大屏和手机小屏,直播问政玩出了更多花样,如今越来越多政府部门借助直播问政进行政务公开与民众监督,在不久的将来,直播问政也许会成为一种趋势。




扫码添加直播顾问

电话:400-086-6612