案例 得云药业健侠到家盛大上线-云南白药暖冬健康购物节
直播间:健阵医药

话题介绍:直播+私域流量 重构医药新零售

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私域流量还能火多少年?这场大会告诉你!
2022-08-05 12:04:32 | 浏览人数:33970

当家门口的生鲜店也开始做私域流量


进入2021年,几乎所有的企业都在做私域流量,就连家门口的钱大妈生鲜店都开始拉人建群,微信公众号 微信社群 个人号朋友圈,促进用户的留存和复购。

       

              

 微信公众号

               

微信社群

             

  个人号朋友圈


知名国货美妆品牌完美日记就通过微信公众号 小程序 微信社群的组合运营,早在2019年就建立起了百万级的私域流量池,提高用户的留存和复购。


客户在电商平台中购买完美日记的产品,会随包裹附送“礼品卡片”,通过这一张小小的礼品卡片,引导客户关注完美日记的公众号,添加完美日记的个人客服为好友,最后扫码输入口令领取红包。这一套组合拳下来,完美实现了从电商平台的“公域流量”转化为微信上的“私域流量”,沉淀在完美日记的微信公众号和客服微信中,在堪称红海的美妆市场中杀出血路,成功获得客户的青睐。


               

美妆、生鲜、日用、餐饮……几乎你能想象到的行业都在做私域流量,但如何才能玩转私域流量运营?企业在圈池养鱼,要想形成闭环,还得结合企业直播营销玩法。


微赞直播的典型客户-健阵医药,就利用直播形成了内容 运营 工具的闭环式运营的企业私域流量池,助力健阵医药转型新零售。


直播 私域流量 重构医药新零售


健阵医药是一个年轻的企业,成立于2019年12月10日,定位为中国医药新零售建设者。是挑战,也是机遇,2020年突如其来的新冠疫情让线下活动几乎全部停摆,作为一家刚刚成立的新公司,健阵医药选择通过自媒体及直播等方式影响成千上万的客户。


不到9个月时间,健阵医药从零开始,发展成为涵盖医药新零售、信息科技、药品批发、培训咨询、保险代理等领域,拥有6家全资公司,以及覆盖全国11省的29家新零售科技服务合资公司,建立了1500多个社群,举办了近百场直播活动。


               

和其他专注于微信公众号 微信社群 个人号朋友圈的私域流量运营方式的企业不同,健阵医药有着自己一套打法,将品牌私域流量池的构建划分成四个层面,分别为经营层面、员工层面、粉丝层面和工具层面。


从经营层面上看,要建立起公众号 抖音 快手 头条的自媒体矩阵,通过O2O小程序/企业微信及员工云店的建立,打通消费者线上线下的购物闭环。


在员工层面上,则要明确目标和奖惩,调动员工的积极性。


在粉丝层面,则是通过门店、地推、朋友圈、公众号、直播、公域转私域等多种方式大力圈粉。


圈粉之后,通过内容与促销与顾客进行互动,在互动中进清晰用户画像,了解他们的特点与偏好。最后根据用户画像来进行精准营销,提高转化。


在工具层面,健阵医药围绕微信生态,根据不同的作用和目的将工具分为蓄粉工具、社群营销工具、直播工具和线上商城。这也是健阵医药在私域流量运营上与其他企业的不同之处,直播作为一种沉浸式的体验营销,在私域流量经营方面具有独到的价值,对于传统医药行业的转型更具有重要意义。


利用微赞直播,健阵医药可以实现一对多的宣传推广方式,极大地提升了推广的效率;通过直播去进行健康科普和顾客教育,能快速建立起与顾客之间的信任,同时又可以结合产品进行专业输出;微赞直播的秒杀、边看边买、优惠券等功能可以促进用户的转化;而且当线下门店开展促销活动时,也能通过直播的方式进行宣传导流,引导顾客前往线下门店消费。



               

以这场得云药业健侠到家盛大上线-云南白药暖冬健康购物节的直播为例,前期在公众号、社群、个人好友进行转发宣传,直播中由主持人引导观众购买下单转化,直播结束后利用微赞直播的数据分析功能对下单客户进行精细化运营,使得观众的价值得到最大化体现,实现滚雪球式的高效增长。






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