案例 运营指导-如何有效推广报名表?
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话题介绍:运营指导-如何有效推广报名表?

运营指导-如何有效推广报名表?
2022-08-04 15:02:08 | 浏览人数:36814

报名表设置完成后,曝光效率决定了后续表单收集效率和质量,首要考虑曝光量及填写转化效率。本篇文章中将对报名表推广时间和推广渠道应该如何选择进行说明。

*注意:表单功能可以用于单独推广,不需要绑定直播间话题,本文部分内容为独立推广场景。


一、 报名表推广时机的选择

1、评估填写动机

观众填写表单可以获取的奖励和需要付出的成本,都构成了用户填表的动机,对表单收集效率有直接影响。在用户对奖励反馈期待较高、付出成本较低的情况下,会大大提升表单填写的欲望。


举例:

企业培训-获取更多资料:直播临近尾声,主播提醒观众“填写表单即可获取资料大礼包”,并列出或口播大礼包内容,此时用户对礼包期待较高,填写表单最合适。

医美直播-直播入场资格:医美类高端私人直播内容,在进入直播间前要求用户填写表单,此时用户对直播内容期待欲望较高,想快速完成填表并进入直播间,适合推出表单做用户信息收集。

(表单独立推广场景)品牌直播-线下获取信息:客户到达门店购买商品后,店员要求客户填写表单,即可获得线上直播购买优惠。此时用户完成商品购买,对商家已有一定的信赖感,同时能确认未来的奖励反馈“直播间线上购买优惠资格”,填写表单欲望较高。


2、评估用户心理感受

观众在不同的阶段,对直播内容的理解程度和心理感受,直接影响填写报名表的欲望。当用户对产品了解程度较深、在某些不得不填的时机、或主播不断暗示影响的状态下,填写表单的欲望较高。


举例:

直播带货-收集意向客户名单:直播临近尾声,在主播完成产品介绍后,观众对产品有较好的了解并产生了购买意向,此时适合适合用表单收集意向客户信息。

教育培训-抢免费听课资格:直播中,当试听课临近结束前,观众已对当前课程有一定了解和兴趣。此时主播对后续付费课程内容进行推广,并发起“后续课程免费资格先到先得”活动。此时观众在“限时限量”的心理暗示驱使下,填写表单的冲动达到最大值,即可顺势推出表单征集用户信息。


3、评估表单内容

表单内容对表单推广时机有直接影响。当表单中需要用户填写较多内容、或需要仔细思考才能填写的内容时,则不适合在直播关键内容的时候邀请观众填写。此时用户的注意力集中在直播内容上,不适合分神填写表单。


运营建议:

内容较多或需要用户仔细思考的表单,尽量在直播前后推送(需要结合实际场景)。实在必须在直播过程中推送的,必须兼顾直播内容,必要时给用户留足填表时间,保证内容填写质量。



二、 报名表推广渠道的选择

1、评估表单内容

表单内容对推广渠道选择有一定影响。当表单中需要用户填写较多内容、或需要仔细思考才能填写的内容(例如身份敏感信息)时,则不适合在用户短暂快速浏览的渠道或缺乏指导的场景下邀请观众填写。此时用户对表单关注度不足,难以集中注意力填表。


运营建议:

在一些用户停留时间较短的场景,例如缺乏实际引导的线下海报(路过看完就走)、手机使用低峰时期等,不适合投放内容复杂的表单。建议在有足够人工引导的场景(例如门店导购状态)、或手机使用高频高峰期(晚10点左右的微信场景)等,用户有足够耐心的场景推广表单。


2、评估表单用途

表单使用场景包括但不限于:在线资料收集、问卷评估考核、抽奖资格获取等。不同用途的表单,后续用户行为不同,对推广渠道的选择也有不同要求,最好做到流程顺畅、符合日常使用习惯。需要结合实际的用途和推广场景,选择合适的推广渠道。


运营建议:

例如问卷评估考核等,对直播内容提供有效信息的表单,适合通过微信公众号/模板消息等推送。“收到微信-打开消息-输入内容”是最符合用户日常使用习惯的流程,用户在熟悉的流程下更容易输出真实内容。

例如在线资料收集,可直播后续产生营收行为的表单,适合在直播间推送,可在互动区、自定义菜单等显眼位置推广表单。正在浏览直播间或观看直播的用户,对商家和商品的信任度和认可度仍维持在较高水平,适合做销售转化。


3、评估用户来源

一般来说,每个直播话题/报名表都有不同的主要引流渠道来源。提前评估直播话题/报名表的目标人群特征和浏览场景,即可大致判断较为有效的推广渠道,可集中更多力量在该渠道进行推广。


运营建议:

线上培训课程类报名表,需要获取听课观众信息并发起裂变,获取更多潜在客户。此时适合将所在话题(含报名表)制作裂变推广海报,附加推广员功能,在微信朋友圈/社群等目标人群集中的渠道,以裂变方式引导观众推广。

门店类直播引流报名表,需要强依赖线下门店导购和物料来进行引流。此时适合将所在话题(含报名表)制作印刷线下宣传物料,如KT板、传单等,利用门店导购员的日常推广工作,为报名表引流。

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