如何开展与实施电商直播

2022-04-25 15:37 191人看过

如何帮助商家在收到直播需求后制定直播计划?我们可以从这几点入手:做好客户需求分析、直播网红筛选、活动内容策划、跟进现场直播、总结直播期间所遇到的问题和难点。

  近些年来,电商直播越来越火热,很多创业的年轻人都会优先考虑从电商板块入手,那么如何开展与实施电商直播?相信您了解完下文就很清楚了。

  如何开展与实施电商直播

  如何帮助商家在收到直播需求后制定直播计划?我们可以从这几点入手:做好客户需求分析、直播网红筛选、活动内容策划、跟进现场直播、总结直播期间所遇到的问题和难点。

  1、客户需求分析

  了解商家的需求,根据商家的需要做好直播规划,商家的最终目标都是离不开品牌宣传+销售。了解企业在本次活动中推广的主要产品,以及在直播过程中可以支持的活动,如是否能给粉丝送小礼物,是否有折扣或二次优惠等来支持直播间的销售成绩。了解企业所拥有的促销资源,并提前规划内容,根据与企业达成的早期合作协议,提前规划资源,如活动海报、H5活动页面、网络名人、媒体等。

  2、直播网红筛选

  根据商家的需求和成本投资,筛选匹配合适的网络名人资源,筛选的主要特点包括:外观、教育、身高等基本网络名人标签、以及各平台粉丝数量、粉丝消费能力等,可通过短视频、直播回放记录、视频面试等。

  3、活动内容策划

  活动主要包括预热宣传、直播跟进、后期直播数据分析总结。活动推广渠道主要包括微信粉丝群、QQ粉丝群、微博、朋友圈、网站、直播平台资源、广告渠道、新闻媒体、付费渠道资源等。

  4、跟进直播活动

  直播开始前,要做好必要的调试,确保直播能够正常开放,确保直播网络正常,手机电量充足,信号是否正常。直播开始后,做好直播分享工作,包括网络名人的粉丝群,商业粉丝群等规划好的推广渠道,确保各渠道能够正常进入直播室,其次是做好直播室维护工作。

  为了避免网络红人在直播期间的尴尬,有必要和网络红人保持沟通,推动粉丝网络名人在直播过程中的节奏,可以通过问答引导网络名人,适当给予观看直播间的用户奖励,鼓励网络名人更好地保持良好的状态。实时关注直播过程中用户的问题,帮助网络名人帮助用户回答问题,如如何下订单、如何充值、如何参与活动等。实时关注直播数据,及时与网络名人商家沟通,及时调整问题。

  5、总结直播活动

  直播结束后,及时跟进活动的订单处理和奖品分发,确保用户的消费体验,特别是在交付环节,必须及时跟进,及时公布获奖名单,并与获奖用户联系。做好粉丝维护,在直播过程中,我们将添加各种粉丝,做好粉丝维护是非常关键的,可以与粉丝沟通,研究用户评价活动,促进后期优化,同时做好活动总结宣传,总结宣传可以通过直播观看、销售、活动形式、获奖名单等。

  以上就是开展一场电商直播前后需要注意的事项和需要做的事情,那么如果想要体验更加轻松便捷的直播服务,可以联系我们在线客服进行了解,我们将会提供多种直播运营方案,供不同的直播场景使用。

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